Magazinul on-line www.alhambradesign.ro este proprietate a firmei Alhambra Creative Design SRL.

Sunteti oricand bineveniti in magazinul on-line www.alhambradesign.ro ! Dorim sa avem o relatie client-furnizor de cea mai buna calitate, sa fiti mereu satisfacuti de produsele achizitionate si astfel sa reveniti cu placere !

Fiecare produs are mentionate la descriere atat posibilitatea existentei unor variatii de nuante / culori, cat si dimensiunile produsului. Cititi cu atentie descrierea si dimensiunile si incercati sa le vizualizati alaturi de o rigla pentru a avea o buna reprezentare a marimii exacte a produsului.

Pozele si orice alt material de design prezente pe acest site sunt proprietatea Alhambra Creative Design SRL - respectiv a magazinului on-line www.alhambradesign.ro. Copierea, reproducerea sau utilizarea lor fara acordul proprietarului se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare.

Majoritatea pozelor sunt marite pentru a se observa mai bine textura, diferentele intre margele, etc. Pozele nu pot fi considerate identice cu produsele livrate, desi acest lucru se poate intampla, mai ales in cazul produselor cu stoc foarte mic.

Comenzile primite pe site vor fi procesate in ordinea aparitiei lor. Veti primi pe adresa cu care v-ati inscris pe site un e-mail care va va confirma inregistrarea comenzii. Acest e-mail detaliaza comanda efectuata, suma de plata precum si adresele de facturare/livrare. Va rugam sa verificati inca o data datele mentionate mai sus si sa ne semnalati orice neregula intalnita.

Daca nu ati primit acest email dupa efectuarea comenzii inseamna ca nu s-a inregistrat comanda, caz in care va rugam sa ne contactati.

Comenzile care au fost solicitate cu transport prin curier au prioritate la procesare. Termenul de procesare este de maxim 3 zile lucratoare de la inregistrarea comenzii. La finalizarea procesarii veti primi un e-mail cu noul status al comenzii. Prin Posta Romana , coletul va sosi la oficiul postal de care apartineti in cel mult 3 zile de la momentul livrarii (de ex. daca pleaca luni seara, cel mai tarziu joi se va afla in oficiul dumneavoastra postal). Prin curier va parcurge intre 24-48 ore in functie de localitatea in care va aflati si existenta unui punct de lucru Fan Courier acolo (sucursale Fan Courier ).

Atunci cand va fi cazul, clientii vor fi anuntati din timp de inchiderea temporara a magazinului. Situatia inchiderii temporare se traduce, in cazul magazinului on-line www.alhambradesign.ro, prin decalarea procesarii si expedierii comenzilor cu perioada pentru care magazinul este inchis. In aceasta perioada comenzile pot fi facute in acelasi mod ca intr-o perioada de lucru obisnuita.